PREGUNTAS FRECUENTES

Realizar una compra es sencillo. Selecciona las llantas o baterías que deseas, agrégalas al carrito y procede al pago. Podrás completar tu compra ingresando tu información de envío y seleccionando el método de pago. Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y otros métodos según la disponibilidad en tu región. Recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de tu pedido.

El tiempo de entrega depende de tu ubicación. Generalmente, los pedidos se procesan en 24 horas y se entregan en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Si vives en una zona remota, el tiempo de entrega puede extenderse ligeramente. Una vez que tu pedido esté en camino, te enviaremos un número de rastreo para que puedas seguir su progreso.

Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad, pero si algo no cumple con tus expectativas, contáctanos dentro de los primeros 7 días hábiles de haber recibido el producto. Por favor, envía fotos del producto y una breve descripción del problema. Coordinaremos contigo para gestionar el reembolso o reemplazo sin costo adicional.

Ofrecemos devoluciones sin inconvenientes dentro de los primeros 14 días tras recibir tu pedido. Para poder procesar la devolución, el producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos los accesorios incluidos. Los gastos de envío para devoluciones pueden correr por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o haya habido un error en el envío.

Sí, nuestras llantas y baterías cuentan con garantía, que varía según el fabricante. Puedes consultar la duración específica y condiciones de la garantía en la descripción de cada producto. Si tienes dudas, te invitamos a contactarnos para más detalles sobre la garantía de un producto en particular.

Contamos con una herramienta de búsqueda que te permite filtrar productos por modelo de vehículo y especificaciones. Si necesitas asistencia adicional, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente; estaremos encantados de ayudarte a seleccionar el producto adecuado para tus necesidades.

Aceptamos pagos con tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y en algunos casos, pagos en efectivo a través de servicios autorizados. Nuestro sistema de pagos es seguro y cumple con los más altos estándares de protección de datos. Además, las transacciones son encriptadas para tu seguridad.

Sí, puedes cambiar o cancelar tu pedido siempre que no haya sido procesado para envío. Si necesitas hacer cambios, contáctanos lo antes posible para ayudarte. Una vez que el pedido esté en proceso de envío, no podremos realizar modificaciones.

Lanzamos promociones y descuentos especiales de manera regular. Puedes suscribirte a nuestro boletín de noticias para recibir actualizaciones y ofertas exclusivas directamente en tu correo electrónico. También te recomendamos seguirnos en nuestras redes sociales para no perderte ninguna promoción.